بنود الاستخدام العامة
بمجرد استخدامك لمنصة "ناضج"، فإنك تقر وتوافق على الالتزام بكافة الشروط والأحكام الموضحة هنا. تهدف هذه البنود إلى تنظيم العلاقة بين المنصة والمستخدم لضمان بيئة آمنة ومحترمة.
- يجب أن لا يقل عمر المستخدم عن 18 عاماً أو الحصول على موافقة ولي الأمر.
- المنصة ليست بديلاً عن التدخل الطبي الطارئ في حالات الأزمات الحادة.
- يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند إنشاء الحساب.
مسؤولية المختص النفسي
الكفاءة والمهنية
يلتزم كافة المختصين في المنصة بتقديم الدعم بناءً على أسس علمية ومعايير مهنية أخلاقية، مع تحديث مهاراتهم باستمرار لمواكبة التطورات في علم النفس.
حدود المسؤولية
المختص مسؤول عن توجيه المستخدم، ولكن النتائج تعتمد بشكل كبير على مدى التزام المستخدم بالخطة العلاجية والتفاعل الصادق خلال الجلسات.
حقوق المستخدم والخصوصية
نحن نؤمن بأن الخصوصية هي حجر الزاوية في التغيير.
سرية المعلومات المطلقة
تظل جميع تفاصيل الجلسات والبيانات الشخصية سرية تماماً ولا يتم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا بموافقة كتابية صريحة أو في حالات استثنائية يفرضها القانون.
الحق في اختيار المختص
للمستخدم الحق الكامل في اختيار المختص الذي يشعر معه بالراحة، وطلب تغيير المختص في أي وقت خلال رحلته.
الوصول للبيانات وتعديلها
يمكنك طلب نسخة من بياناتك المسجلة لدينا أو طلب حذف حسابك نهائياً من المنصة في أي وقت.
سياسة إلغاء الجلسات
قبل 24 ساعة
يمكنك إلغاء أو إعادة جدولة الجلسة مجاناً دون أي خصومات.
أقل من 24 ساعة
يتم خصم 50% من قيمة الجلسة تقديراً لوقت المختص المخصص لك.
عدم الحضور
في حال عدم حضور الجلسة دون إخطار مسبق، يتم احتساب كامل الرسوم.
"النضج ليس وجهة نصل إليها، بل هو الطريقة التي نختار بها السفر عبر تعقيدات الحياة."
فريق ناضج